コンビニ

セブンイレブンでフランチャイズ契約を行った方の場合、その成功の秘訣は「周囲の意見をよく取り入れること」であったといいます。

その方は40代後半ですが、過去の社会的経験や成功体験にとらわれること無くさまざまなアドバイスを受け入れ、それを積極的に実行していきました。

また夫婦で共に協力して経営にあたったということも経営にプラスに働いたということです。

その方は本来であれば従業員に任せるべき仕事をそういった分担ができないままに背負い込んでしまい、結果として心身の状態を悪くし経営から撤退せざるを得なくなりました。

さまざまな物事を自分ひとりで抱え込みやすい性格であったということが挙げられます。

ファミリーマートの近隣にツタヤがあったということで、Tカードを利用する客が多く、そのことが成功につながったのではないかと分析されています。

またその方は61歳以上70歳以下のオーナーを対象とした「シニア加盟制度」を利用しており、それによって本部からの充実したサポートを受けることが可能となっていました。

国道沿いにお店をオープンさせたものの、その交差点の反対側にはライバル店舗が既に立地をしていました。

当初は車線を挟んで反対側を通行する客を獲得できるのではないかとの見込みもあり、実際に開店から数ヶ月間はその通りとなっていました。

さらに数ヶ月ほどすると、次第にライバル店に客足を奪われるようになり、以後客足は回復することのないまま閉店を余儀なくされました。

ローソンはさまざまな店舗形態を取るコンビニエンスストアとしてよく知られていますが、フランチャイズ契約を結ぶにあたり、「ナチュラルローソン」という形での出店を行いました。

健康志向で品揃えにも独自のこだわりを持っていることもあり、通常のコンビニ客以外の支持を受け、大きく売上げを伸ばすことこそできなかったものの、堅調な業績で今も経営を続けています。

また「FCオーナー・インターン制度」を活用し、開店前にしっかりと経営の基礎を学んだということも成功の秘訣であったようです。

ローソンにおけるフランチャイズ契約の失敗例としては、開店後1年ほどで経営も軌道に乗り始め、以後順調なペースで売上げを伸ばしていました。

しかし、その後3年ほどするとその地域で再開発が行われ、新しく高架道路ができてしまいました。

それにより人や車の流れが変わってしまい、次第に客足が遠のくようになり、結果としてお店を畳まざるを得なくなってしまいました。

• セブンイレブン…1万9970店舗
• ファミリーマート…1万8185店舗
• ローソン…1万2839店舗

近年ではコンビニ間だけではなくスーパーマーケットとの間での競争も激化してきており、各会社ともプライベートブランド商品や食料品の開発に力を入れる傾向が強くなっています。

また、マイナンバーカードを利用することで、住民票の写しや印鑑登録証明といった各種証明書を、マルチコピー機から取得するといった新しいサービスの提供にも注力。

コンビニ業界は、最早インフラの一部であるとも言われるようになってきています。

しかし、その一方でコンビニの出店舗数は頭打ちになっており、さらなる利益を生み出すことが難しい状況との見方も。

また契約内容の厳しさや高齢社会化などによりFCオーナーの人手不足なども大きな問題となっています。